Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Pit Häcker, HolzReliefs, Kleine Worth 67, 33334 Gütersloh (nachfolgend „HolzReliefs“ oder „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Anfertigung und Lieferung individueller Holzbilder nach einer Fotovorlage des Kunden, die über die Website holzreliefs.de angefragt werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte, Größen und Preise auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen.
Mit dem Button „Anfrage absenden“ übermittelt der Kunde eine unverbindliche Anfrage mit seiner Fotovorlage und den gewählten Optionen. Wir prüfen die Vorlage auf ihre Eignung und senden dem Kunden anschließend per E-Mail ein Angebot mit Preis, Versandkosten, Lieferzeit und Gültigkeitsdauer.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer annimmt, entweder per E-Mail oder durch Überweisung des angebotenen Endpreises. Wir sind berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn sich ein Motiv technisch nicht für die Umsetzung eignet oder gegen § 7 verstößt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Anfrage und Angebot) erhält der Kunde per E-Mail; diese AGB sind jederzeit unter holzreliefs.de/agb.html abrufbar.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie daher nicht aus.
Hinzu kommen die im Angebot gesondert ausgewiesenen Versandkosten. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt versichert mit DHL.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung. Die Bankverbindung ist im Angebot angegeben. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Mit der Fertigung beginnen wir nach Eingang der Zahlung.
§ 5 Lieferung
Die Lieferzeit ergibt sich aus dem Angebot und beginnt mit dem Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Nordrhein-Westfalen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
§ 6 Kein Widerrufsrecht
Jedes Holzbild wird individuell nach der Fotovorlage und den Vorgaben des Kunden angefertigt. Für Verträge über Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln (§ 9) bleiben davon unberührt.
§ 7 Fotovorlagen und Rechte
Der Kunde versichert, dass er die erforderlichen Rechte an der übermittelten Fotovorlage besitzt und dass alle abgebildeten Personen mit der Anfertigung einverstanden sind. Soweit der Kunde eine Verletzung von Rechten Dritter zu vertreten hat, stellt er HolzReliefs von daraus entstehenden Ansprüchen frei.
Wir fertigen keine Motive an, die rechtswidrig, beleidigend, gewaltverherrlichend oder jugendgefährdend sind.
Wir verwenden die Fotovorlage ausschließlich zur Ausführung des Auftrags. Fotos des fertigen Holzbilds zeigen wir als Referenz (z. B. auf unserer Website oder in sozialen Medien) nur, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
§ 8 Holz als Naturmaterial
Holz ist ein Naturprodukt. Maserung, Farbton, Äste und Struktur unterscheiden sich von Stück zu Stück und können das Motiv sichtbar durchziehen. Die Vorschau auf der Website ist eine computergenerierte Simulation, die das spätere Ergebnis annähert, aber nicht exakt abbildet. Die Umsetzung eines Fotos in ein Relief ist eine handwerkliche Interpretation der Vorlage.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Offensichtliche Transportschäden bitten wir möglichst umgehend an holzreliefs@gmail.com zu melden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden hängen davon nicht ab; die Meldung hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.